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Carpet Tile Warranty 品质保证

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Carpet Tile Warranty 品质保证

更新时间:2019-04-02 点击数:472

EcoFlex® ICT   EcoFlex® NXT 


      本质量保证书适用于所有 EcoFlex® ICT 和 EcoFlex® NXT 底背系列产品,且仅适用于采购 Mohawk Group* 品牌商用室内装饰所用地毯的原始终端购买者。

为使铺地效果达到最佳,需使用 Mohawk Group 所属品牌的铺地粘合剂,该等粘合剂也是唯一经认可并享受 Mohawk Group 质量保证的粘合剂。未使用 Mohawk Group 所属品牌粘合剂的,将不享受本质量保证。请务必按照 Mohawk Group 推荐的地面铺装流程来准备地面基层。

受限于质量保证书质保范围限制(包括该等产品设定的规格和制造公差)的前提下,就使用于指定商用区域且严格按照 Mohawk Group 的铺装说明和流程进行铺装和合理维护的地毯,Mohawk Group 为原始终端购买者提供以下保证服务:


一、质量保证的范围


在地毯的正常使用寿命期限内,Mohawk Group 提供以下保证:

1.磨损 –方块地毯因磨蚀而遭受的磨损不会超过表面绒重的 10%。“磨蚀” 指方块地毯在正常磨损中损失的纤维,不包括地毯绒头在任一区域被压或压扁,或地毯外观的沾染、污染、褪色、变形,或方块地毯的非正常使用导致的纤维损失;

2.抗静电保护 -根据美国纺织化学协会 AATCC134(Step)测试结果,本产品对超过 3.5 KV 的静电释放提供有效防护;

3.边缘松散 – 方块地毯不会产生边缘开线现象;

4.分层 -方块地毯在质保期间不会发生分层现象(建议椅子下方使用垫子,以在最大程度上保持地毯外观,防止地毯分层);

5.尺寸稳定性 -根据 AACHENISO2551 的测试结果,方块地毯能够保持尺寸稳定性。


二、质量保证范围限制 – 质量保证范围不包含以下内容:


1.非正常使用造成的地毯变形或损坏,或并非因地毯的制造缺陷产生的地毯损坏,包括撕、烧、拉、剪、洪水、碱性过高、湿度过高、安装在楼梯上造成的变形或损坏,不适当的清洁剂或清洁方法、疏忽造成的损坏,或运输途中损坏。

2.为铺装地板出口或周围凹槽对方块地毯进行裁剪而造成的边缘松散、开线现象。

3.被溜冰鞋、滑雪靴、高尔夫鞋等运动设备碾压后造成的地毯表面损坏现象;

4.因光照阴暗不同、簇绒高低不同、同一产品批次不同、或人为弄脏造成的地毯颜色不均的状况;

5.安装之前进行的检查中,肉眼直观可以发现的问题;

6.除正常磨损外,以及将产品使用于正常设计外的用途所造成的任何状况;

7.因基底层接触面潮湿或酸碱度问题造成的地毯问题。Mohawk Group 不负责进行水分和 pH 值测试。


三、地毯购买方的义务


1.地毯购买方应在发现其认为的产品问题后合理的时限内并在规定的保证期限内,向 Mohawk Group 提出本质量保证书相关的所有质量保证请求。

2.购买方应在 Mohawk Group 官方网页 www.mohawknet.com 上直接提交质量保证请求,或将质量保证请求以书面形式送达以下地址:Mohawk Group 收件人: Claims Department 508 East Morris St. P.O.Box 1448 Dalton, GA 30721

3.若 Mohawk Group 认为,依据此质量保证书条款,应对地毯进行更换或维修,则购买方

应自行移除地毯上的的全部设备、家具、隔断或类似物品并承担相应费用 ,以方便 Mohawk Group 进行地毯的更换和维修操作。


四、质量保证说明


1.在收到地毯质量保证请求的书面申请后,Mohawk Group 将指定一名代表与购买方代表一起对有关地毯进行检查。

2.受限于上述质量保证范围限制条款和买方义务条款的前提下,Mohawk Group 将根据实际情况自行决定对有关地毯进行维修、更换,或按有问题的地毯区域的比重相应退还购买款项。

3.如需进行地毯更换, Mohawk Group 有权选择使用其当前生产线上的同款或者类似产品进行更换。但是,Mohawk Group 将不对任何间接成本,或附带损失及衍生性损失进行赔偿。仅作为举例说明(但不限于此例子),赔偿责任不包括例如有关区域的使用中断或移除家具或设备所产生的额外费用。

4.特别说明,本质量保证书相关的赔偿内容应替代任何明示或默示的质量保证义务,包括打样或样品及所有的默示的质量保证(包括默示的适销性保证或适合特定目的保证),Mohawk Group 的任何其他义务。本质量保证书替代任何由经销商、购买方或任意第三方规定的额外质量保证内容或与本质量保证书内容不符的质量保证内容。在任何情况下,

Mohawk Group 对附带或衍生性损失均不承担责任。除非以书面形式做出并由 Mohawk Group 的授权代表签字确认,否则本质量保证书的任何修订均无法律效应。请注意:一些地区不允许对附属或衍生性损失进行排除或限制,或对默示质量保证义务的期限进行限制。该等限制或排除可能在一些情况下不适用。

本质量保证书向购买者提供了具体法定权利,购买者也具有中华人民共和国法律强制规定的其他权利。除前述权利外,本质量保证书提供的赔偿内容明确了 Mohawk Group 的责任限制。



五、调解/仲裁:


1.因本质量保证书产生的或与之相关的争议,无法通过直接协商予以解决的情况下,双方同意在诉诸于仲裁前,首先努力以友好的方式,通过美国仲裁协会依据其商业调解规则在乔治亚州亚特兰大市进行调解。之后,因本质量保证书产生的或与之相关的任何未能解决的争议、索赔或违约,则应由美国仲裁协会依据其商业仲裁规则在乔治亚州亚特兰大市进行仲裁并最终解决。可向具有管辖权的法院申请基于仲裁裁决做出判决。

2.任何一方及仲裁员未经双方事先书面同意,均不得披露任何基于本质量保证书提起的仲裁案件、其相关内容或结果。

3.应依据美国仲裁协会商业仲裁规则的规定委派仲裁员。

4.裁决时,仲裁员应依据乔治亚州实体法和程序法确定双方的权利和义务。

5.Mohawk Group 是 Mohawk Carpet Distribution, Inc. 的一个下属公司。

6.“地毯正常使用寿命”定义为按购买者使用的地毯价值公平调整后的地毯寿命。

7.本质量保证书不可转让使用,仅给予原始终端购买者。




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